CRCRN e SEFAZ-RN articulam criação de grupo de trabalho para modernizar serviços fiscais no Estado

A presidente do Conselho Regional de Contabilidade do Rio Grande do Norte (CRCRN), contadora Radna Rocha, reuniu-se com representantes da Secretaria da Fazenda do Rio Grande do Norte (SEFAZ-RN) para alinhar a criação de um grupo de trabalho conjunto voltado ao fortalecimento do diálogo institucional entre o fisco estadual e os profissionais da contabilidade.

Participaram do encontro o diretor executivo do CRCRN, Rossini Gustavo, a chefe de gabinete Fernanda Vieira e as conselheiras Alzenete Xavier e Juliana Caldas,. Pela SEFAZ-RN, estiveram presentes a secretária executiva da Receita Estadual, Jane Carmen Carneiro de Araújo, e a representante da Coordenadoria de Integração Fisco-Contribuinte, Maria Bethânia Moraes Mello.

A proposta é instituir um espaço permanente de cooperação, com foco na identificação de dificuldades enfrentadas no atendimento e na tramitação de processos administrativos, além da construção de soluções voltadas à modernização, desburocratização e melhoria dos fluxos de comunicação entre a administração tributária e os contadores em todo o Rio Grande do Norte. A reunião também tratou da indicação de representante do CRCRN no Tribunal Administrativo de Recursos Tributários (TART), ressaltando a necessidade da participação técnica da classe contábil nos processos administrativos fiscais.

O grupo de trabalho, concebido como um grupo focal SEFAZ–Contadores, terá como objetivo geral mapear gargalos e propor melhorias práticas nos serviços fiscais. A composição prevista inclui representantes do CRCRN, do SESCON e contadores que atuam em empresas de diferentes portes, além de gestores da SEFAZ das áreas de atendimento, tecnologia da informação e setores ligados à análise e julgamento de processos.

Os trabalhos serão organizados a partir de eixos temáticos, para dar maior foco às soluções. No eixo de Atendimento, serão discutidos a eficácia dos canais digitais, como chat e e-mail, o agendamento presencial e a padronização das orientações prestadas nas diferentes unidades. No eixo de Processos, o destaque será o mapeamento de pontos de retenção dos processos administrativos, os ritos processuais e os critérios de priorização para julgamento. Já no eixo de Tecnologia, o grupo irá avaliar a funcionalidade do portal da SEFAZ, a integração entre sistemas e a ampliação da transparência no acompanhamento do status dos processos.