CRCRN atua junto à Secretaria Municipal de Finanças para solucionar instabilidades na emissão de notas fiscais

O Conselho Regional de Contabilidade do Rio Grande do Norte (CRCRN) tem acompanhado de perto as dificuldades enfrentadas por contribuintes e profissionais da contabilidade na emissão de notas fiscais por meio dos sistemas municipais. Diante dos constantes relatos de instabilidade, a presidente do CRCRN, Radna Rocha, participou de reunião na Secretaria Municipal de Finanças de Natal (SEFIN) para alinhar providências e buscar soluções técnicas para o problema.

O encontro contou com a participação da secretária adjunta de Receita, Vanessa Pinheiro Félix, do secretário adjunto de Orçamento e Finanças, Igor Thierry Silva Donato, e do diretor do Departamento de Tributos Mobiliários (DETMOB), Félix de Souza Oliveira. Também estiveram presentes o presidente do SESCON, João Henrique Bezerra Duarte, e o presidente do SIDNPROCONT, Ronaldo Santos da Cruz, reforçando o caráter coletivo da articulação em defesa da classe contábil.

“Temos recebido um volume considerável de queixas sobre a intermitência no Portal Directa, o que trava o faturamento das empresas e gera um gargalo significativo para o profissional contábil. Viemos pessoalmente para entender a origem desses erros técnicos e pedir a celeridade que a classe precisa”, destacou Radna Rocha.

Durante a reunião, foram identificados os principais problemas técnicos relatados pelos usuários, discutidas alternativas de suporte e alinhados encaminhamentos para a normalização do serviço. Também ficou definido que os profissionais devem utilizar os canais corretos de atendimento, de acordo com o tipo de ocorrência:

– Erros de sistema, como falhas de layout ou instabilidades técnicas: envio de e-mail para [email protected];
– Erros pontuais ou dúvidas específicas: utilização do chat do sistema ou do e-mail [email protected];
– Orientações adicionais da SEFIN: telefone (84) 98786-1990.

A presidente do CRCRN reforçou a importância do registro formal das ocorrências. “É fundamental que o contador utilize esses canais oficiais. Isso cria um histórico que permite à equipe técnica identificar se o problema é generalizado ou específico de determinado contribuinte, facilitando uma solução mais eficiente”, orientou.

Além da reunião realizada em Natal, o CRCRN também encaminhou ofício aos municípios de Macaíba, Parnamirim, Santo Antônio, Assú, Mossoró e São Paulo do Potengi, solicitando atenção ao tema e providências semelhantes para garantir a estabilidade dos sistemas de emissão de notas fiscais nessas localidades.

O CRCRN reafirma seu compromisso com a defesa da classe contábil e com a melhoria contínua dos serviços públicos que impactam diretamente o ambiente de negócios no estado. A entidade seguirá acompanhando o tema e mantendo diálogo permanente com os gestores municipais.

“O Conselho não medirá esforços para ser a voz do contador potiguar. Seguiremos vigilantes e em diálogo aberto com as administrações municipais para que entraves tecnológicos não prejudiquem a atividade econômica nem o exercício profissional”, concluiu Radna Rocha.